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在被調查者中,他們觀看電視的頻率較大,經常觀看電視的被調查者占79.37%,18.30%的被調查者偶爾觀看電視,2.33%的被調查者幾乎不看電視。而他們在觀看電視的過程中,是否會關注電視購物呢?僅1.20%的被調查者非常關注,偶爾關注的也只占2.93%,大部分的被調查者在遇到電視購物節目時選擇直接跳過,達到95.87%。其中經常通過電視購買紡織服裝類商品僅占0.45%,99.55%的被調查者從不通過電視購買。
以上數據顯示,消費者對于通過電視購買紡織服裝類商品似乎并不“感冒”,原因何在?產品質量得不到保證、售后服務得不到保證、廠家信譽問題、消費者傳統購物觀念的束縛、由于無法試穿而看不到上身效果都是被調查者考慮的因素。他們覺得電視購物商家需在提高廠家信用度、加強有關部門對質量等的監督、提高消費者對電視購物的信心、提高服務質量和態度、注重品牌的宣傳和消費者的口碑、擴大規模、提高消費者對電視購物的認知度這幾個方面進行改進。
那如果消費者選擇電視購物,他們對紡織服裝類商品的品牌有什么要求呢?要求必須是全國知名品牌的被調查者為1.58%,認為自己不崇尚品牌,覺得品牌只是讓消費者多承擔了廣告費的被調查者為32.78%,有65.64%的被調查者認為無所謂,最重要是看商品是否是他們想要的。
被調查者中,知道華數淘寶購物商城的占82.82%,不了解的占17.28%。而相比以往的電視購物,華數淘寶購物商城的優勢在哪?被調查者認為:使淘寶店家的利益趨向最大化;方便,足不出戶就能購得價廉物美的商品;商品大眾化、貼近生活;消費者可以根據自己的喜好選擇視頻,或選購商品。如果自己是紡織服裝類廠商,34.12%的被調查者會選擇在華數淘寶購物商城為產品做宣傳,61.43%的被調查者卻不會,認為有待觀察的被調查者為4.45%。
在33804名被調查者中,男性占56.19%,女性占43.18%,同時20歲以下的被調查者為7.28%,20-30歲的被調查者為49.14%,33.45%的被調查者在30-40歲之間,7.65%的被調查者在40-50歲之間,50歲以上的被調查者為2.48%。其中,有3.83%的被調查者的所在地為鄉鎮,在城區的被調查者為96.17%。
-- 來源: 服裝時報