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隨著網購的興起,近期悄然出現這樣一個消費群體,他們在商場、專賣店里頻頻試穿服裝,卻不購買,只記下貨號,然后到網上去淘貨。這些把商場當成試衣間,看準之后再到網上購物的消費群,被人們形象的稱為“試衣族”。
網購催生試衣族 實體店成試衣間
最近幾年,越來越多的網友愛上網絡購物,被物美價廉的網店產品吸引成網購一族。但是,網店產品只能看照片、簡介,衣服、飾品無法試穿、試戴的弱點,令許多網友心里不是很托底。于是,有網友迅速開發出在傳統商場或實體店試好衣物款式,記下該商品貨號,轉身到購物網上正品代購店購買的方法。隨著這一族群壯大,他們也有了自己的稱呼:“試衣族”。
這一群體以80后的年輕白領和在校大學生為主。之所以選擇這種方式,是因為他們喜歡購物,但又沒有雄厚的經濟實力來支撐日益“膨脹”的需求。于是,他們選擇了在商場逛、到網上“淘”。于是商場的實體店就成為網購者的試衣間。
商場出招應對 玩“躲貓貓”游戲
商場試衣,網上購買這種消費時尚“便宜”了消費者,卻讓很多商家大傷腦筋。“試衣族”隊伍的迅速成長,已對部分品牌的門店業績造成影響。
現在越來越多的顧客喜歡在店里反復試穿衣服,最后趁換衣服之際,偷偷記下商品的貨號,然后去購物網上買。為了不眼睜睜地被顧客“忽悠”,不少商店選擇隱藏吊牌、手抄吊牌“掩護”貨號,作為應對“試衣族”的一種防范手段。
面對這種現象的出現,單純靠隱藏吊牌的“躲貓貓”對策,并不能起到多大的效果,網購高手照樣可以在網上搜索到想找的商品,因此建議商家們可以選擇“情感感化”的方法,盡量的多提供些熱情周到的服務來感化客戶,畢竟服務在整個銷售體系中也占據了很大的比率。
-- 來源:一大把服裝網