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目前,在國內的服裝信息化管理軟件領域,大多軟件是以分銷管理為特色的系統,其他模塊和數據統計分析上還處于摸索和深化的過程中,還沒有達到分銷模塊的成熟度,這就導致軟件企業形成了一個這樣的意識,即他們軟件的特色和擅長處是分銷管理和分析,對服裝公司其他的方面的管理不是那么擅長,致使大多數軟件實施顧問更是走入了這樣的誤區,既他們的軟件只對分銷環節比較擅長,其他方面在實施過程中要謹慎涉及,因此,在實施的執行過程中,針對不同的企業,都采用相同的實施方法,頂多也只是軟件模塊上線的數量不同而已,那換一個角度,如果幾個運營模式完全不同的企業,同時要上線模塊相同的信息化管理系統,那該如何區分?難道給他們按照相同的方法實施同樣的系統?筆者認為,這種實施方式存在很大的弊端和局限性,極大的限制了軟件在企業使用價值的創造,也極大的阻礙了軟件受用價值的發揮,要想解決此問題,首先要清晰了解信息化如何助力企業提升價值,而企業價值和利潤的賺取主要靠的是其核心業務、核心競爭力,如此推理,解決信息化助力企業提升價值的問題,就是信息化如何助力企業核心競爭力的問題。
核心競爭力在哪里(where) 軟件企業想通過信息化提升客戶企業的核心競爭力,首先要了解其客戶的核心競爭力在哪里。在這個競爭異常激烈的時代,各企業想要尋找到自己的生存和發展空間,走差異化運營路線無疑是個不錯的出路。對服裝企業來說,要走差異化道路,首先的表現是在運營模式上,不同企業結合自己的現狀,選擇適合自己的經營模式,一般來說,服裝企業的運營模式主要可歸納為三大類,即供產銷一體化企業、營銷型企業、虛擬性企業,這三類不同的企業運營模式適合不同規模和不同運營結構的企業,也突顯了三種核心競爭力的方向,企業選擇供產銷一體化經營,一般來說,該企業的供產銷各個環節的技術和資金都有一定的準備,靠自己力量來整合運營環節,提高產業鏈的反應速度,減少OEM企業對企業自身的約束和制約,但是對這類企業來說,如果要靠信息化提高其運營效率,對信息化的投入會比較大,因此,為了減少風險,企業也要考慮信息化環節的先后順序,如先讓生產環節信息化,還是先讓分銷環節信息化,或者其他,這也要弄清企業中最具競爭力的是什么環節,而后優先對其實施信息化管理。
企業選擇虛擬性經營模式,說明該企業有很多業務環節是“虛擬”的,實質上是虛擬化、弱化自身比較劣勢的或者不擅長的環節,針對這類企業,軟件企業要想利用信息化提升企業的運營能力和水平,就要首先搞清楚其弱化的環節是什么?更重要的是要確定其強調的環節是什么?也就是其核心競爭力的環節是什么?接下來的實施,就要結合軟件,利用信息化管理的平臺和資源,實現提升其核心競爭力的目標。
企業選擇營銷性企業,說明該企業的營銷管理、渠道管理、市場拓展是其核心競爭力,借助信息化提升其核心競爭力,落腳點就是要通過信息化的工具和資源提升營銷管理、渠道管理、市場拓展方面的速度和效率。
信息化管理軟件是提升企業管理水平的工具,但是針對不同的企業,面對優勢競爭力的差異,軟件實施方和軟件選用方首先都要認清企業的核心競爭力在什么地方?應該優先信息化的環節是哪個?確保企業將最優勢資源充分讓最優勢環節優先得以選用,保證核心競爭力的優勢價值。
怎樣實施差異化實施(HOW) 找到了企業的核心競爭力,找到了各類企業間的差異,對其進行差異化實施也同時變得至關重要。筆者認為,差異化實施至少應該包括兩大方面,一、實施模塊差異化;二、實施內容差異化
實施模塊差異化 實施模塊差異化是差異化實施最基礎的環節,這個環節是要求為客戶企業選擇目前他最需要、最關鍵的系統模塊,旨在用信息化提升其核心競爭力環節,提升企業核心價值,當然,有些企業資金特別雄厚,在同一時間可上線供產銷各環節需要的全部管理模塊,這也是可以的,但是在國內,一般來說,很少有企業可以達到這樣的資金勢力,或者說能在第一時間能付出這樣的人力、物力、財力,因此實施模塊差異化戰略頗具價值。
實施內容差異化 實施內容差異化是差異化實施的核心環節,是指結合不同企業的運營模式特點,結合他們的核心競爭力業務,制訂能更好的發揮其優勢資源、更大的創造運營價值的實施方案,打破目前針對不同的運營模式,采用同一實施內容的局面。例如,針對一個以“產品設計、研發”為核心競爭力的虛擬性企業,他們的ERP實施首先要考慮的是怎樣運用信息化管理工作更好的為設計管理服務,很多實施顧問也許就提出疑義,認為管理軟件是很難去滿足設計、研發要求,但是沒有去考慮,產品研發是為了給目標市場、目標消費者提供更能滿足他們需求的產品,市場和消費者就是各種管理的交集點,設計管理也不例外,因此,運用分銷管理系統至關重要,通過分銷管理系統的終端數據采集、數據統計、分析的功能,將各種資源能積聚在一個管理平臺上,于是可供產品設計研發人員使用。但是目前存在的問題是,軟件實施顧問大多不懂服裝研發的業務流程和操作模式,因此實施的時候不能很好的將信息化知識結合服裝設計研發的在知識去對客戶進行指導,導致實施不能更深入的開展。
實施內容差異化是保障實施得以正確、有效開展的最核心的環節,真心期待我們行業的各實施顧問能進一步的去了解客戶的運營模式、業務開拓方式以及核心競爭力延續,更準確、更深入的判斷他們最需要的信息化管理體系,擴充知識結構、拓展實施思路,更好的為企業提升核心競爭力服務!
“實施的創新和深入,從差異化實施開始!”,百勝軟件實施部經理劉海剛先生在百勝2008年鼓浪嶼峰會“實施創新論壇”上這樣強調到。的確,實施的創新和深入,是我們一直要倡導的主題,面對日益成熟的銷售者,我們應該要思考怎樣為他們想得更多,做的更多!但是做為這個一主題的切入,差異化的實施無疑為其指明了方向,哲學中的兩點論和重點論也很好的論證了其觀點的正確性,任何事情的執行都要考慮重點,從抓重點開始,在實施中也不除外,我們要從差異化入手,從企業的核心競爭力環節入手!
-- 來源:中國服裝網