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昨日,石市消協發布2009年第二季度投訴統計分析。統計顯示,日用百貨類投訴比例最大,其中服裝鞋帽投訴依然是焦點問題,共有105件。消費者反映的主要問題有:服裝斷絲、斷線、破損、掉色、縮水、起球等;鞋類商品開膠、開線,斷底、斷面、脫色等;產品的用料、等級標識不明確;商家不履行“三包”責任,對出現質量問題的商品,以消費者非正常使用為由拒絕退換貨。
石市消協提醒消費者,盡量到正規商家購買品質有保證、售后服務健全的商品,并“貨比三家、擇優取之”。
-- 來源:河北青年報社